Wir finden die Hebel im Kopf Deiner Kunden, die Umsatz steigern, Erlebnisse verbessern und Loyalität erhöhen.

Nutze echtes Kundenverständnis, um schneller und sicher zu wachsen – mit Konsumpsychologie und Kundenzentrierung als System.

Diese Kunden vertrauen uns:

  • Kundenlogo coop
  • Kundenlogo Deutsche Telekom
  • Kundenlogo Unicef
  • Kundenlogo Frankfurter Allgemeine
  • Kundenlogo Hornbach
  • Kundenlogo Consorsbank
  • Kundenlogo C&A
  • Kundenlogo Swisscom
  • Kundenlogo mobile.de
  • Kundenlogo Eurowings
  • Kundenlogo eventim
  • Kundenlogo Vodafone
  • Kundenlogo Scout24
  • Kundenlogo Bosch
  • Kundenlogo mobilcom debitel
  • Kunde e-on
  • Kundenlogo Pferdesporthaus Loesdau
  • Kundenlogo TUI Cruises

Einfach bessere Resultate.

Mehr Kundenzentrierung sorgt für mehr Wachstum und Markterfolg.

Ob Conversion-Optimierung, Personalisierung oder Kundenloyalität – wir kombinieren tiefgehende Insights über deine Kunden und ihr Verhalten mit psychologischem Know-how, um Customer Journeys zu entwickeln, die mehr verkaufen und für Wachstum sorgen:

Handgezeichnetes Balkendiagramm mit fünf rot gefüllten, ansteigenden Säulen und einem schwarzen Aufwärtspfeil darüber

Conversion Optimierung

Wir steigern schnell und nachhaltig deine Conversion Rates durch datengetriebene Analysen, kontinuierliche A/B-Tests und eine ganzheitliche Strategie. Mit unserem strukturierten Ansatz verbinden wir A/B-Testing, User Research und Optimierung für valide Resultate, die langfristig wirken.

Symbol für Personalisierung mit verschiedenen Personen deren Datenspuren in einer Wolke landen

Personalisierung

Wir helfen dir, deine Zielgruppe besser zu verstehen und gezielt anzusprechen. Mit datenbasierten Insights und einer strukturierten Vorgehensweise entwickeln wir individuelle Customer Journeys, die die Kundenbindung nachhaltig erhöhen und dir einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil liefern.

Zwei Hände die eine Person umschließen

Kundenloyalität & CRM

Wir unterstützen dich dabei, aus Nutzern treue Fans zu machen. Mit datengetriebenen Strategien, gezielten Maßnahmen und unserer Expertise in Testing und Personalisierung stärken wir dein CRM für eine nachhaltige Kundenbindung.

Weitere Case Studies aus verschiedenen Branchen

The Female CompanyD2C

Rapid Growth Engine

+54 %

Conversion Rate in drei Monaten

Drei Experimente pro Woche, das erste nach 13 Tagen.

KI liefert Kundenverständnis und Tests in Tagen statt Wochen. 59 % der Experimente gewinnen, der Benchmark liegt bei 20 bis 30 %.

Case lesen 6 Min.
computeruniverseElektronik

Personalisierung

+18,2 %

mehr Umsatz

Kundentypen erkennen, bevor sich jemand einloggt.

Aus 200 Datenpunkten entsteht in Echtzeit ein Profil für jeden Besucher. Die Ansprache passt sich an, lange bevor der Checkout beginnt.

Case lesen 4 Min.
Bekannte deutsche ModemarkeFashion

Conversion-Optimierung

+44,88 Mio. €

Nettoumsatz in drei Jahren

Kunden kauften lieber in der Filiale. Daraus wurde ein Test.

Ein Motivation Lab zeigte, warum Kunden im Shop zögern. Daraus wuchs ein Programm mit 50 bis 60 Experimenten im Jahr.

Case lesen 5 Min.
freenetTelekommunikation

Conversion-Optimierung

+30 %

mehr Bestellungen, kumuliert

Zwei Drittel aller Tests erfolgreich, mit Erfolgsgarantie.

Ein Proof of Concept mit vorab vereinbarten Uplift-Zielen hat den Wert von Experimentation belegt. Heute steuert freenet das Programm selbst.

Case lesen 4 Min.
HaufeB2B-Software

Kundenzentrierung

+5,2 Mio. €

Umsatz

Personas, die im Alltag genutzt werden statt im Ordner zu liegen.

Aus Personas und Jobs to be done entstanden 33 Tests mit 52 % Erfolgsquote. Kundenzentrierung wurde so Teil der täglichen Arbeit.

Case lesen 6 Min.
Mittelständische Fashion-D2C-MarkeFashion D2C

Conversion-Optimierung

+22,8 Mio. €

Wertbeitrag pro Jahr

Wachstum im gesättigten Markt, ohne mehr Werbebudget.

Unsere Expertinnen und Experten haben das interne Team ergänzt. Heute wird jede wichtige Entscheidung vorher getestet.

Case lesen 3 Min.
GörtzSchuhe

Relaunch-Absicherung

+16,2 %

Uplift nach dem Redesign

Ein Redesign, das Umsatz bringt statt kostet.

Jede große Änderung wurde vor dem Livegang im A/B-Test geprüft. So wurde aus dem Risiko eines Relaunchs ein messbarer Gewinn.

Case lesen 5 Min.
Familienunternehmen Sport und FreizeitE-Commerce

Rapid Growth Engine

1.493 %

ROI in zwei Jahren

Viermal so viele Tests, weil kleine Sprints schneller lernen.

Als externes Growth Team haben wir Tempo und Trefferquote der Tests gesteigert. Daraus entstand unser Modell für schnelles Testen im D2C.

Case lesen 4 Min.
BetzoldSchulbedarf

Personalisierung & MVP

+32 %

höhere Conversion Rate

Ein MVP in zwei Wochen statt eines Großprojekts.

Konzept und Shop-Modul entstanden in je einer Woche. Nach fünf Wochen Erprobung war der Nutzen der neuen Personalisierung belegt.

Case lesen 6 Min.
ALDI SÜDLebensmittelhandel

Personalisierung

3 Segmente

pro Kanal als Startpunkt

Personalisierung über alle Kanäle mit einem gemeinsamen Plan.

Jeder Kanal bekam eine eigene Roadmap mit priorisierten Use Cases. Abhängigkeiten zwischen den Kanälen sind jetzt sichtbar und planbar.

Case lesen 5 Min.
Online-Händler für TechnikElektronik

Online-Marketing

+6,7 %

Kaufinteresse durch das stärkere Motiv

Erst im Panel testen, dann die Kampagne ausspielen.

Motive und Botschaften einer großen Imagekampagne wurden vorab mit der Zielgruppe verglichen, auch zwischen Märkten.

Case lesen 3 Min.
O2 TelefónicaTelekommunikation

Design Sprints

4 Tage

vom Problem zum getesteten Prototyp

In vier Tagen von der Idee zum Feedback echter Kunden.

Alignment, Lösungsideen, Prototyp und User Lab in einem Sprint. Entschieden wird auf Basis von Beobachtung statt Meinung.

Case lesen 13 Min.

Lerne uns kennen

Darum kannst du auf uns setzen

Wir sind Berater mit eigener Umsetzungskompetenz – wir liefern nicht nur ein Konzept, wir setzen es auch selbst um. Und wenn sich etwas für dich nicht lohnt, sagen wir dir das ehrlich.

Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, transparente Kommunikation und individuelle Lösungen statt Standard-Ansätzen. Gemeinsam schaffen wir die Basis für nachhaltigen Erfolg und echte Kundenloyalität.

Vierstufiges Reifemodell in Form eines aufsteigenden Graphen mit den Phasen: Get started, Raise awareness, Orchestrate, World ClassMit dem G.R.O.W.-Modell holen wir unsere Kunden dort ab, wo sie stehen und sorgen für eine nachhaltige und wiederholbare Weiterentwicklung der Fähigkeiten.

Banking & Finance

Agile und kundenzentrierte Strategien für Finanzunternehmen

Wir unterstützen Finanzunternehmen dabei, kulturelle Trägheit zu überwinden, agile Prozesse zu etablieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um Sicherheit, Innovation und Kundenbindung zu fördern.

  • Kundenlogo AXA
  • Kundenlogo CosmosDirekt
  • Kundenlogo comdirekt
  • Kundenlogo Daimler Financial Services
  • Kundenlogo DKB
  • Kundenlogo ERGO Direkt
  • Kundenlogo Gothaer
  • Kundenlogo ING

B2B

Customer Experience als Hebel für B2B Unternehmen

Kundenzentrierung und agiles, datenbasiertes Arbeiten ist einer der größten Herausforderungen - wir sorgen für Vortrieb.

  • Kundenlogo Bosch
  • Kundenlogo Vodafone
  • Kundenlogo Betzold
  • Kundenlogo Haufe
  • Kundenlogo Lekkerland
  • Kundenlogo XING

E-Commerce

Schneller ROI durch datengetriebene Optimierung

Schwache Margen, wenig Alleinstellung: Wir unterstützen E-Commerce-Unternehmen in hochdynamischen Situationen durch innovative und nachhaltige Ansätze.

  • Kundenlogo coop bau+hobby
  • Kundenlogo C&A
  • Kundenlogo Cyberport
  • Kundenlogo Computer Universe
  • Kundenlogo Fressnapf
  • Kundenlogo Galaxus
  • Kundenlogo hessnatur
  • Kundenlogo Pferdesporthaus Loesdau
  • Kundenlogo Media Markt
  • Kundenlogo OBI
  • Kundenlogo REWE digital
  • Kundenlogo s.Oliver

NGOs

Effizienz, Transparenz und Digitalisierung als Schlüssel für den Erfolg von NGOs

Wir helfen NGOs, digitale Strategien zu entwickeln, Ressourcen effektiv zu nutzen und Vertrauen bei Zielgruppen und Förderern zu stärken.

  • Kundenlogo Aktion Deutschland Hilft
  • Kundenlogo Aktion Mensch
  • Kundenlogo Plan International
  • Kundenlogo Unicef

Telekommunikation

Datengestützte CX Optimierung für Telkos

Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, datengestützte Strategien zu entwickeln, agile Methoden umzusetzen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

  • Kundenlogo congstar
  • Kundenlogo Deutsche Telekom
  • Kundenlogo Swisscom
  • Kundenlogo Telefonica

Travel & Tourismus

Komplexe Customer Journeys meistern und Kunden begeistern

Wir helfen Travel-Unternehmen, innovative Lösungen zu entwickeln, ihre digitale Präsenz zu stärken und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

  • Kundenlogo Home Away
  • Kundenlogo Interhome
  • Kundenlogo HRS
  • Kundenlogo eventim
  • Kundenlogo a&o hostels
  • Kundenlogo AIDA
  • Kundenlogo TUI Cruises

Mehr Wissen und Know-how

Unser Blog: Insights für mehr Wachstum

Entdecke die neuesten Trends, Praxistipps und Erfolgsgeschichten rund um Conversion-Optimierung, Personalisierung und Customer Experience. Lerne von unseren Experten, wie du dein digitales Wachstum nachhaltig voranbringst.

Customer Experience

Kundenerlebnisse strategisch gestalten

Hier erfährst du, wie du die gesamte Customer Journey optimierst – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Mit praxisnahen Beispielen und fundierten Analysen zeigen wir, wie du durch gezielte Maßnahmen die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden steigerst.

Experimentation

Testen, lernen, wachsen

In dieser Kategorie dreht sich alles um A/B-Tests, multivariate Tests und andere Experimentiermethoden. Lerne, wie du Hypothesen aufstellst, Tests korrekt durchführst und die Ergebnisse effektiv nutzt, um fundierte Entscheidungen zu treffen und kontinuierlich zu optimieren.

Agiles Produktmanagement

Flexibel zum erfolgreichen Produkt

Hier findest du Insights und Methoden, wie du Produkte agil entwickelst und dabei stets den Nutzer im Fokus behältst. Von der Ideenfindung bis zur Umsetzung – wir zeigen, wie du mit agilen Prinzipien effizienter und nutzerzentrierter arbeitest.

Innovation Management

Kultur als Wachstumsmotor

Eine starke Unternehmenskultur ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg. In dieser Kategorie beleuchten wir, wie du eine Kultur des Experimentierens und Lernens etablierst, die Innovation fördert und dein Team motiviert.

Stylisierte, leuchtende Darstellung eines Gehirns mit vernetzten Knotenpunkten in pink, violett und blau auf dunklem Hintergrund

Behavioral Sciences

Verhalten verstehen und beeinflussen

Entdecke, wie psychologische Prinzipien das Nutzerverhalten beeinflussen. Wir erklären, wie du Behavior Patterns identifizierst und gezielt einsetzt, um die Conversion-Rate zu steigern und ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen.

Behavior Patterns

Menschen gewinnen, nicht nur Klicks

Hier geht es um die Kunst der Überzeugung im digitalen Raum. Lerne in unseren Videos, wie du mit Storytelling, emotionalem Design und überzeugenden Inhalten Nutzer begeisterst und sie zu loyalen Kunden machst.

Data Sciences

Daten in Entscheidungen verwandeln

Tauche ein in die Welt der Datenanalyse und -interpretation. Wir zeigen, wie du mit Data Science und Künstlicher Intelligenz wertvolle Insights gewinnst und datengetriebene Entscheidungen triffst, die dein Business voranbringen.

Für alle, die mehr erreichen wollen

Wissen, Tools & Netzwerk für dein digitales Wachstum

Ob du direkt loslegen willst, dein Know-how vertiefen oder dich mit anderen Profis vernetzen möchtest – hier findest du alles, was du für nachhaltigen Erfolg brauchst: erprobte Tools, praxisnahe Weiterbildungen und eine Community, die dich auf deiner Growth-Journey begleitet.

Praktische Tools

Entdecke unsere kostenlosen Tools, die dir dabei helfen, dein digitales Erlebnis zu optimieren und dein Wachstum voranzutreiben. Ob Conversion-Check, A/B-Test-Potenzialanalyse oder Hypothesen-Score: Unsere Tools liefern dir wertvolle Einblicke und schnelle Ergebnisse, die du direkt für mehr Erfolg nutzen kannst.

Weiterbildungsangebot

Eigne dir praxisnahes Wissen an und lerne von unseren Experten, wie du digitale Erlebnisse optimierst, Conversion Rates steigerst und nachhaltiges Wachstum schaffst. Unsere Trainings, Workshops und E-Mail Kurse helfen dir dabei, dein Unternehmen erfolgreich nach vorne zu bringen.

Growth Ambassador Community

Tausche dich mit Gleichgesinnten aus, erhalte wertvolle Insights und teile deine Erfahrungen – für eine Community, die dich bei jedem Schritt deiner Growth-Journey unterstützt. Werde Teil unseres Netzwerks und profitiere vom Wissen anderer Experten.

Abstraktes Polygonmuster in Blau-, Rot- und Lilatönen

Europe's #1 Growth Conference

growth mindet SUPERHEROES

15. Juni 2027

Alte Oper | Frankfurt am Main

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Dein Update für Conversion & Wachstum

Bleibe immer einen Schritt voraus: Mit unserem Newsletter erhältst du aktuelle Insights, Best Practices und inspirierende Use Cases rund um Conversion-Optimierung, Personalisierung und Customer Experience.

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